Amazon Connect
Proporcione un servicio al cliente superior con una experiencia fluida a través de voz y chat para sus clientes y agentes
Amazon Connect incluye un conjunto de herramientas para el enrutamiento basado en habilidades, potentes análisis históricos y en tiempo real, y herramientas de administración intuitivas y fáciles de usar.
- Hacer cambios es fácil con una interfaz de usuario intuitiva
- Cuesta menos que los sistemas de centros de contacto heredados
- Escalar su centro de contacto hacia arriba o hacia abajo a cualquier tamaño
- Crear flujos de contacto de voz y chat, sin ningún tipo de codificación
Escale fácilmente para satisfacer la demanda impredecible.
Con Amazon Connect, simplifica las operaciones de su Contact Center, mejora la eficiencia de los agentes y reduce los costos. Puede configurar un centro de contacto en minutos que puede escalar para admitir a millones de clientes.
Como parte de la nube de AWS, puede ayudar a sus clientes accediendo a Amazon Connect desde cualquier parte del mundo de forma segura, confiable y altamente escalable.