Únete a Marc Benioff y los gigantes de la industria para ver el futuro de la participación del cliente. Marc destacará cómo las empresas innovadoras están utilizando la nube, la movilidad, IoT y la inteligencia artificial para alcanzar nuevos niveles de éxito con la conexión con sus clientes. Salesforce mostrará nuevos productos y tecnología como Einstein que cambiarán drásticamente la forma en que los empleados de ventas, servicios, marketing y TI realizan sus trabajos y se involucran con los clientes. El asiento en el Keynote principal es limitado. Los asistentes estarán sentados primero llegado, primero servido. El discurso se transmitirá en los lugares de todo el Campus Dreamforce.

¡Venga a conocer la nueva Salesforce Cloud! La Nube de Comercio. En el mundo del comercio hoy en día, los compradores dictan los términos de compromiso con los minoristas. Para competir, los minoristas deben extender efectivamente su propuesta de valor y experiencia de marca más allá de las cuatro paredes físicas y virtuales a donde y cuando sus clientes la demandan. Únase a nosotros para informarse acerca de cómo la Nube de Comercio está capacitando a las marcas líderes para que prosperen en el entorno operativo complejo y perturbador de hoy en día. Aprenda cómo marcas como Hot Topic, vides de viñedo, cosméticos exuberantes y muchos otros se están involucrando con sus clientes y brindando experiencias ricas y atractivas en todos los canales: web, móvil, social y tienda.

Los clientes de hoy están más conectados que nunca, y el servicio al cliente está en primera l&ieacute;nea para cumplir con las expectativas de los clientes. Ya sea que esté optimizando sus operaciones o transformando su negocio, sus clientes esperan que entregue un servicio proactivo en cada nuevo canal a medida que emerge. Únete a Mike Milburn, GM & SVP de Service Cloud y los ejecutivos de Coca-Cola y la National Domestic Violence Hotline para aprender cómo puede ofrecer servicio para el mundo móvil de primera.

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